 Общение обоюдно приятно Знакомясь со своей новой собеседницей, я задавала ей один вопрос за другим. На некоторые из них она просто не успевала отвечать, так как приходилось совмещать беседу с корреспондентом и обслуживание клиентов. - Она у нас молодец! – охотно вступила в разговор зашедшая в Низовское отделение связи женщина. - Не знаю, насколько я молодец, но нареканий пока не было, - слегка смущаясь, говорит Надежда Михайловна Ерченко (заведующая отделением). - Работа непосредственно с людьми, да ещё на селе. Всем угодить трудно и, практически, невозможно. А Вы всё-таки на этом месте больше десяти лет. В какие годы работалось легче - когда только начинали или сейчас? В ответ на мои слова Надежда Михайловна улыбнулась. И хотя улыбка получилась немного усталой, но сожаления не чувствовалось: - В каком-то плане тогда было попроще: мы выполняли меньше обязанностей, но опять же населения было намного больше. Сейчас? Работы на порядок прибавилось: и в связи с введением сотовой связи, и с передачей нам же оплаты услуг населения за свет, телефон и т. д. Надежде Михайловне можно было и не перечислять все те многочисленные обязанности, которые выполняет заведующий почтовым отделением. Судя даже по райцентру, работа эта предполагает постоянных клиентов по ту сторону окошечка (это практически ни одной минуты свободного времени) плюс регулярные отчёты и другая бумажная волокита. Вопрос даже не в количестве выполняемых функций - прижился или нет человек на своём месте, и какими усилиями достаётся уважение и все те хорошие слова, которые ты слышишь в свой адрес. - Выкладываться на работе приходится полностью, чтобы успевать справляться со всеми требованиями, которые к нам предъявляют. Нужно считаться и с людьми, учитывая их мнение и настроение, - делится Надежда Михайловна. - Тогда будут и взаимопонимание, и обоюдное удовольствие от общения с клиентами и сотрудниками нашего почтового отделения, где, помимо меня, работают ещё и почтальоны, которые очень добросовестно относятся к своим нелёгким обязанностям. Она права!
Татьяна Муромцева
|
