Каждый месяц - перемены

Работа у инструктора Муромцевского почтамта Н. Вальд беспокойная. Это бесконечные разъезды: в каждом из почтовых отделений двух районов (их 34) не менее раза в квартал нужно побывать. К тому же Наталье Михайловне приходится много консультировать - телефон в кабинете буквально не смолкает. Проверить, подсказать, научить – все это входит в ее обязанности.

Нашей героине по долгу службы приходится проводить ревизии, инструктировать начальников почтовых отделений по различным проблемам, да и просто текущим вопросам. Притом что у почтовиков их предостаточно, а самая территориально отдаленная точка (Саратовка Седельниковского района) находится в 180 км от Муромцево. Что возможно, Наталья Михайловна решает оперативно по телефону.

- Весь день, если не уехала, звонки, - с ноткой извинения говорит она в момент, когда наша беседа в очередной раз прерывается. - Да и на выезде находят, там тоже консультирую!

Я проверяю все услуги, оказываемые почтовой связью, - возвращается Наталья к теме разговора. - У нас их много: прием и отправка посылок, письменной корреспонденции; выплата пенсий и пособий; прием коммунальных платежей; реализация товаров и так далее. Причем каждый месяц что-то меняется. Приходится самой учиться, для этого выезжать в город. А потом обучать коллег. В основном девчата молодцы, идут в ногу со временем.

Отметим, что коллектив Муромцевского почтамта по итогам работы за прошлый год занял 3-е место в области. Быть в лидерах для него стало доброй традицией! Заметный вклад в общий успех вносит инструктор по эксплуатации. «Она душой болеет за дело, производство. Очень ответственный и дисциплинированный человек», - так отрекомендовал нам Наталью Вальд начальник Муромцевского почтамта А.С. Грошев.

От нее самой мы узнали, что во время проверок предпочитает «не рубить с плеча» - любит во всем справедливость. Если нужно, разберется и даже поможет. Согласитесь, важное качество для инспектирующего человека. Ближайшие же коллеги добавили еще один весомый штрих к портрету. «Она наша активистка!» - с гордостью заявили почтовики, упоминая о неиссякаемом заряде положительной энергии, который исходит от Натальи и невольно подпитывает других, вдохновляя на добрые дела.

Любимые клиенты

Почтовые учреждения сейчас предоставляют самый широкий спектр услуг. Заменить ручной труд операторов по выдаче отправлений, приему платежей и существенно сократить очереди в скором времени позволят почтоматы.

Проект по выдаче россиянам почтовых отправлений через ячейки почтоматов был запущен в начале 2013 года. За основу взят успешный опыт зарубежных стран. Почтомат - это автоматическая станция, некий аналог банкомата.

К настоящему моменту почтоматы есть уже почти во всех крупных городах страны. В Омске их даже два: один на главпочтамте по ул. Герцена и другой - в 17-ом отделении связи. Клиент, благодаря достижениям техники, теперь может получить почтовое отправление (заказное письмо, посылку и пр.) в удобное для него время, без утомительного простаивания в очереди к оператору. Система работает по принципу самообслуживания, поэтому для тех, кто привык пользоваться банкоматом, освоить новшество не составит большого труда.

Для доступа к ячейкам почтомата понадобится личная карта с пин-кодом. Возможно, у некоторых муромчан она уже есть. Это бесплатная карта, которая выдается операторами почтовой связи по бонусной программе «Любимый клиент». Если нет, об условиях ее получения можете поинтересоваться, когда в очередной раз придете на почту.

Наши верные партнёры

По итогам подписной кампании за каждое полугодие редакция газеты «Знамя труда» поощряет заведующих отделениями почтовой связи и почтальонов, которые прекрасно сработали и набрали наибольшее количество подписчиков нашей «Знамёнки».

В канун профессионального праздника почтовиков мы рады назвать победителей - своих верных партнеров. Ими стали:

- Низовское почтовое отделение (увеличили подписку на 21 экземпляр);

- П-Павловское п/о (на 17 больше);

- Костинское п/о (на 10 больше).

Благодарим за сотрудничество, желаем всем дальнейших успехов, сил и здоровья!