Стали
ближе и доступнее
Не
так давно (а вернее, сразу же после Нового года) два отделения Комплексного центра
социального обслуживания: отделение профилактики безнадзорности и
правонарушений несовершеннолетних и отделение социальной помощи семье и детям
переехали из здания санэпидстанции в здание сбербанка (по адресу: ул. Ленина,
42, 3 этаж).
Сейчас у них очень тепло, уютно, светлые просторные комнаты…
Главное, по мнению заведующей отделением социальной помощи семье и детям Н.Д.
Жучковой, стало очень удобно для посещения их детьми и родителями.
- Ведь мы работаем не ради галочки в отчётах, а ради людей, -
говорит Наталья Дмитриевна. - Поэтому очень важно, что сейчас наше отделение
стало более доступным, так как находится практически в самом центре.
Посмотрите, сколько у нас сейчас детей!
Действительно, сразу из нескольких комнат слышались детские голоса
– специалисты Светлана Проскурина и Ирина Ламанова вели кружковые занятия.
Отделение социальной помощи семье и детям поменяло название только
в прошлом году (до этого оно называлось отделением психолого-педагогической
помощи семье и детям). Отметим, что функции остались прежними: выявление и учёт
семей с детьми, которые находятся в трудной жизненной ситуации и нуждаются в
социальной поддержке.
Специалисты отделения в процессе работы с такими семьями
определяют причины и степень социальной дезадаптации, а также необходимость
семьи в конкретных видах социально-экономической, социально-психологической,
социально-педагогической, социально-медицинской, социально-правовой и иных
социальных услуг. Для каждой семьи разрабатывается индивидуальная программа.
Патронаж детей, которые воспитываются в неблагополучных семьях, проводится
регулярно. В прошлом году была введена должность социального участкового,
который отвечает за благополучие детей на закреплённом за ним участке.
Социальные участковые уже активно работают в К-Курском и Артынском сельских
поселениях.
Часто можно видеть родителей, которые
переступают порог отделения в надежде, что там им помогут справиться с
конкретными жизненными обстоятельствами. Особенно родителей выбивают из колеи
ситуации, когда кто-то из супругов или оба лишаются работы.
Какая-то трагедия, пьянство, болезнь, инвалидность – все эти
факторы, естественно, крайне отрицательно сказываются на обстановке в семье.
Конечно же, недопустимо, чтобы родители свою агрессию по поводу
необустроенности и неудовлетворённости жизнью срывали на ребёнке. Бывает и так,
что семья, казалось бы, вполне благополучная: полная, есть материальный
достаток, а подросток состоит на учёте в комиссии по делам несовершеннолетних.
Не секрет, что переходный возраст труден как
для ребёнка, так и для родителей. Чтобы сохранить подростка как личность, чтобы
он в дальнейшем не пополнил ряды криминального мира, нужно именно сейчас
проявить к нему максимум внимания. Подростки, надо заметить, подчас более
доверительны и открыты в беседе с абсолютно чужим человеком. Часто они с
большим желанием идут на контакт с педагогом-психологом, чем с собственными
родителями. И этот момент тоже очень важен и должен учитываться.
К счастью, большинство родителей согласны, что им необходима
помощь со стороны. Они с желанием приходят в отделение на родительские собрания
и культурно-массовые мероприятия вместе с детьми. Всё это сближает семью, и, к
счастью специалистов, в результате их общения и работы многие семьи исключаются
из ряда неблагополучных. В этом и состоит их главная задача!
Есть
время, чтобы переоформить..
Если
говорить от лица многих муромчан, то мы как-то уже привыкли, что с наступлением
очередного Нового года в нашей жизни происходят
какие-то изменения. Замечательно, если они к лучшему…
О
том, какие изменения произошли в Центре социальных выплат, наш разговор с
руководителем Центра Еленой Окуневой:
- Мы ещё в своей отчётной статье в канун Нового года рассказывали
о том, что в нашей сфере ожидается внутренняя реорганизация. Вместо отделов
социальных выплат и жилищных субсидий и льгот образованы отдел клиентской
службы и отдел мер социальной поддержки населения.
Название отдела клиентской службы говорит
само за себя, так как в его функции входит прием граждан. Прием документов на
оформление права на меры социальной поддержки сейчас производится на первом
этаже здания по ул. Красноармейская, 1, кабинеты 6 - 10 (с понедельника по
четверг включительно с 9.00 до 17.00 часов).
Специалисты отдела мер социальной поддержки
населения занимаются назначением всех видов выплат, в том числе формированием
выплатных документов и личных дел получателей.
- Судя по обращениям в редакцию, граждан
очень волнует вопрос, кому и когда нужно переоформлять льготы и субсидии на
оплату ЖКУ?
- В нормативной базе предоставления льгот и субсидий на оплату
жилищно-коммунальных услуг изменений не произошло, так что порядок оформления
данных мер социальной поддержки остался прежним. Не изменился и перечень
предоставляемых документов.
Граждане, доля расходов которых при оплате жилищно-коммунальных
услуг превышает 20% от совокупного дохода семьи, переоформляются 2 раза в год.
Льготные категории граждан, проживающих в домах с печным отоплением, должны
переоформить льготу на твердое топливо и газ в баллонах 1 раз в год. Тем, кто
проживает в домах с центральным отоплением, обращаться по вопросу
переоформления льгот не нужно.
Традиционная для начала года просьба: не стоит спешить это сделать
непременно в январе. Льготу можно оформить в любом месяце. Кроме того, в течение
года специалисты побывают в каждом населённом пункте района.
- Люди сетуют на то, что им приходится
выстаивать большую очередь, чтобы получить нужную информацию. Не лучше ли
прежде вам позвонить, чтобы сберечь и нервы, и время?
- Отдельные телефонные
номера в учреждении действительно изменились. По вопросам графика приёма
граждан и перечня предоставляемых документов можно позвонить в отдел клиентской
службы по телефону 23-090.
По назначению различных видов выплат звоните в отдел мер
социальной поддержки населения (телефон 23-114).
Телефон руководителя Центра социальных выплат - 22-469.
|